街の屋根やさん さいたま中央店の口コミや評判

街の屋根やさん さいたま中央店
社名：株式会社ジャパネット・ハウス
住所：埼玉県さいたま市桜区山久保1-17-11
TEL：048-840-1234

街の屋根やさんは、埼玉県を中心に展開する屋根工事専門店です。屋根工事専門店ですので、どんな屋根でも対応できます。それ以外にも、リフォームの相談から、施工後のフォローまで、徹底したサポートを行っています。この記事では、街の屋根やさんの特徴や、独自のマイスター制度やオンラインでの対応について詳しく紹介します。

リフォーム相談から施工後のフォローまで徹底サポート

修理やリフォームを業者に依頼するとなると、さまざまな不安や悩みが出てくるでしょう。街の屋根やさんでは、お客様の不安や悩みを解消するために、さまざまな取り組みを行っています。

10のお約束

お客様に対して必ず守ることを約束する、10つのルールを定めています。ルールには、建物の調査を入念に行うこと、調査内容を報告すること、適切な工事を提案することなどがあります。曖昧な口約束をしないことや、近隣住民への挨拶など、施工中に守る事も明記されているので安心です。

リフォーム瑕疵保険

街の屋根やさんは、リフォーム瑕疵（かし）保険の登録事業者です。リフォーム瑕疵保険とは、リフォームでの傷や欠損などを保証してくれる保険です。工事中や工事後に、瑕疵がないかを検査します。もし、工事する業者が倒産してしまっても、お客様に代金が振り込まれます。

充実の長期保証

屋根の補修やリフォームは、工事が終わってしまうと内部は見られません。街の屋根やさんでは、直接目で見られない部分の工事も大切にしています。保証内容も充実しており、工事内容と使用した部材に沿った保証書が発行されます。工事内容と部材によっては、最長で15年の保証期間が設けられています。

安心して施工を任せられる独自の「マイスター制度」を導入

リフォームを依頼して、知らない人が住まいを工事することに不安を感じる人も多いでしょう。施工してくれる業者の方や職人さんとの接し方が分からないという人もいます。休憩時にはお茶出しをするべきなのか、敷地内ではたばこを吸ってほしくないなどの要望もあるでしょう。

街の屋根やさんでは、安心して施工を任せられるように、独自のマイスター制度を導入しています。お客様の住まいを工事する際の、厳格な規定が設けられています。

時間の厳守、お客様への挨拶、身だしなみとマナー、部材搬入時、工事中、竣工時の6つの項目に分けて、明確にルール化しています。これらの規定を遵守するスタッフのみが、お客様の住まいに訪れ工事を担当します。マイスター制度を導入することで、工事中も快適に安心して過ごせます。

オンラインで気軽に相談可能

街の屋根やさんでは、屋根工事や屋根リフォームの相談をオンラインで受け付けています。相談だけでなく、見積もり書や提案書の提出もオンラインで行えます。直接会ってコミュニケーションをとることに不安を感じる方や、家に訪問することに抵抗がある方もいるでしょう。オンラインならば、不安や抵抗があるお客様でも安心して相談できるのではないでしょうか。

オンラインでの相談は、LINEを活用する方法と、ビデオ会議システムのアプリを活用する方法があります。お客様の希望に沿った方法で、相談することが可能です。大きな画面の方が見やすいため、パソコンやタブレットを使用することおすすめしていますが、スマートフォンでも対応可能ので、いつでも気軽に相談できます。ただ、スマートフォンやパソコンを持っていない方や、操作が苦手な方もいるでしょう。そのような方々向けに、電話や郵送でも相談を受け付けています。

まとめ

街の屋根やさんでは、施工前や施工中、施工後においても、お客様が安心して過ごせるように、さまざまな取り組みを行っています。10のお約束やマイスター制度の導入により、お客様の不安や悩みをすべて解消してくれます。また、街の屋根やさんでは、オンラインでも相談を受け付けています。屋根の不具合やリフォームを検討している方は、気軽に利用してみてください。